La Loi sur la Protection des Données Personnelles

En vigueur à partir du 15 janvier 2024

Avis de Confidentialité

Cet avis explique comment nous obtenons, utilisons et divulguons vos informations personnelles, conformément aux exigences de la Loi sur la Protection des Informations Personnelles (“POPIA”).

Chez Online Intelligence, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir que vos informations personnelles sont collectées et utilisées correctement, légalement et de manière transparente.

À Propos de l’Entreprise

Online Intelligence a été créée en tant que partenariat en 2001. En offrant une proposition de valeur unique, l’entreprise a rapidement pris de l’ampleur et en 2003, Online Intelligence Pty (Ltd) a été formée.

Aujourd’hui, nous sommes un fournisseur leader de solutions de gestion des risques d’entreprise en Afrique avec des milliers d’utilisateurs répartis sur plusieurs continents, industries et secteurs.

Nous sommes une entreprise dynamique et en constante croissance, engagée envers la satisfaction du client. Grâce à un leadership dédié et un travail d’équipe, nous démontrons notre engagement à fournir un service attentionné et professionnel. Notre intégrité, nos valeurs et notre investissement continu dans nos employés et notre technologie assurent une croissance exceptionnelle et durable.

Dans cette optique, Online Intelligence a fourni des solutions à divers clients depuis 2003. Online Intelligence s’engage à devenir le partenaire privilégié à long terme de nos clients et partenaires pour la conception, la mise en œuvre et la fourniture de solutions de gestion des risques d’entreprise sur mesure.

Online Intelligence s’efforce de devenir le leader mondial et la norme de l’industrie en matière de solutions de gestion des risques d’entreprise, contribuant ainsi à des communautés plus sûres et à l’assurance.

Définition des Informations Personnelles

Selon la loi, les “informations personnelles” désignent les informations relatives à une personne physique identifiable, vivante, et le cas échéant, à une personne morale identifiable existante.

En plus de la loi POPI, Online Intelligence inclut également les éléments suivants comme informations personnelles:

Noms et prénoms.
Nom de l’entreprise ou de la société.
Toutes les adresses, y compris les adresses professionnelles, résidentielles, postales et électroniques.
Informations contractuelles.

Les Informations que Nous Collectons

Nous collectons et traitons vos informations personnelles principalement pour vous contacter dans le cadre de nos relations commerciales avec nos partenaires et pour comprendre vos besoins et fournir des logiciels et des services connexes en conséquence.

Nous collectons des informations directement auprès de vous lorsque vous nous fournissez vos coordonnées personnelles. Dans la mesure du possible, nous vous informerons des informations que vous devez nous fournir et des informations qui sont facultatives.

Les informations d’utilisation du site web peuvent être collectées à l’aide de “cookies” qui nous permettent de collecter des informations standard sur l’utilisation d’Internet par les visiteurs.

Comment nous Utilisons vos Informations

Nous utiliserons vos informations personnelles uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et convenues avec vous. De plus, lorsque cela est nécessaire, vos informations peuvent être conservées à des fins légales.

L’entreprise peut utiliser les données personnelles aux fins suivantes:

Pour fournir et maintenir notre service, y compris pour surveiller l’utilisation de notre Service.
Pour gérer votre compte: pour gérer votre inscription en tant qu’utilisateur du Service. Les données personnelles que vous fournissez peuvent vous donner accès à différentes fonctionnalités du service qui sont disponibles pour vous en tant qu’utilisateur enregistré.
Pour l’exécution d’un contrat: le développement, la conformité et l’exécution du contrat d’achat des produits, articles ou services que vous avez achetés ou de tout autre contrat avec nous par le biais du service.
Pour vous contacter: Pour vous contacter par e-mail, appels téléphoniques, SMS, ou d’autres formes équivalentes de communication électronique, telles que les notifications push d’une application mobile concernant les mises à jour ou les communications informatives liées aux fonctionnalités, produits ou services contractés, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.
Pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres biens, services et événements que nous proposons qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou demandé des informations, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir de telles informations.
Pour gérer vos demandes: Pour répondre et gérer vos demandes à notre égard.
Pour confirmer et vérifier votre identité ou pour vérifier que vous êtes un utilisateur autorisé à des fins de sécurité.
Pour la détection et la prévention de la fraude, du crime, du blanchiment d’argent ou d’autres malversations.
Pour mener des recherches sur la satisfaction des clients ou du marché ou pour des analyses statistiques.
Pour des fins d’audit et de tenue de registres.
Dans le cadre de procédures judiciaires.

Divulgation d’Informations

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à nos prestataires de services qui sont impliqués dans la livraison de produits ou de services à vous.

Nous pouvons également divulguer vos informations:

Lorsque nous avons un devoir ou un droit de divulguer en vertu de la loi ou des codes de l’industrie.
Lorsque nous croyons qu’il est nécessaire de protéger nos droits.

Sécurité de l’Information

Nous sommes légalement tenus de fournir une protection adéquate pour les informations personnelles que nous détenons et d’empêcher l’accès et l’utilisation non autorisés des informations personnelles. Nous continuerons, de manière continue, à revoir nos contrôles de sécurité et les processus associés pour garantir que vos informations personnelles restent sécurisées.

Nos politiques et procédures de sécurité couvrent:

Sécurité physique.
Sécurité informatique et réseau.
Accès aux informations personnelles.
Communications sécurisées.
Sécurité dans la sous-traitance d’activités ou de fonctions.
Conservation et élimination des informations.
Utilisation acceptable des informations personnelles.
Questions de gouvernance et de réglementation.
Surveillance de l’accès et de l’utilisation des informations privées.
Enquête et réaction aux incidents de sécurité.

Lorsque nous contractons avec des tiers, nous leur imposons des obligations appropriées de sécurité, de confidentialité et de confidentialité pour garantir que les informations personnelles dont nous restons responsables sont conservées en toute sécurité.

Nous veillerons à ce que toute personne à qui nous transmettons vos informations personnelles s’engage à traiter vos informations avec le même niveau de protection que nous sommes tenus de le faire.

Accès à l’Information

Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Pour ce faire, il vous suffit de nous contacter (les coordonnées sont fournies sur notre site web) et de préciser les informations que vous souhaitez.

Nous vous fournirons les informations requises en fonction du processus et de la procédure établis dans notre manuel de Promotion de l’Accès à l’Information (PAIA) - une copie peut vous être fournie.

Correction de Vos Informations

Vous avez le droit de nous demander de mettre à jour, de corriger ou de supprimer vos informations personnelles. Nous aurons besoin d’une copie de votre document d’identité pour confirmer votre identité avant de procéder à des modifications des informations personnelles que nous pourrions détenir à votre sujet. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir garder vos informations personnelles à jour.

Comment Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cet avis; si vous avez besoin de plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité; si vous souhaitez retirer votre consentement; exercer vos préférences ou accéder à vos informations personnelles ou les corriger, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées sur notre site web.